К дизайну веб-сайтов и приложений электронной коммерции применяются те же правила, что и к созданию продуктов в других областях, но есть некоторые особенности. Вот несколько советов от https://fireart.studio/blog/e-commerce-application-design-tips-and-best-practices/ о том, как сделать ваш продукт электронной коммерции более эффективным.
Заработайте доверие.
Если сайт или приложение выглядит ненадежным, покупатель может найти другое место для покупки.
Чтобы доверять покупателю, подтвердите надежность:
- предоставить общую информацию, адрес и реквизиты, показать людей, работающих в компании, оставить ссылки в социальных сетях;
- разместить правила магазина, в которых будут указаны условия доставки и возврата, опубликовать политику конфиденциальности;
- публиковать обзоры и обзоры товаров, это поможет покупателям узнать больше о товаре;
- будьте внимательны к деталям: избегайте опечаток, битых ссылок, пропущенных изображений. Это может существенно повлиять на взаимодействие с пользователем.
Правильно разместите корзину
Поместите значок корзины в обычном месте: в правом верхнем углу, чтобы пользователю не приходилось ее искать. Рядом со значком покажите количество товаров в корзине, еще лучше, если будет указана сумма покупок.
- Дайте возможность сохранить товары на потом, добавив их в «избранное».
- Перекрестные продажи. Разместите на странице корзины блоки с товарами, которые могут вас заинтересовать, например, «люди покупают с этим товаром».
- Offer to buy more. This can be done by adding a reminder that you need to purchase goods for a certain amount before free shipping. Or the same reminder with a gift or discount when buying a certain amount.
- Make sure that you can easily change the quantity of an item or remove it from the cart.
- Tell the buyer the final cost. If there is a promotional code, add the ability to enter it and find out the purchase amount, taking into account it. Include taxes and shipping.
- Make checkout and checkout comfortable
Provide as many payment and delivery options as possible so that the buyer can choose the most convenient one; - Eliminate optional fields for filling, value the client's time;
- Add the ability to purchase without registration;
- Leave the items from the basket in plain sight;
- Give an opportunity to leave a comment on the order;
- Добавьте вариант подарочной упаковки, если она подходит вашему товару.
Выводы:
- Чтобы доверять покупателю, подтвердите надежность: разместите информацию о компании, правила доставки и возврата, отзывы и отзывы. Избегайте опечаток и ошибок.
- Поместите значок корзины на обычное место, укажите стоимость доставки и общую стоимость, позвольте вам изменить содержимое корзины, использовать перекрестные продажи в корзине и предложить купить больше.
- Сделайте заказ и оплату удобными.
